GamCare
GamCare
ギャンブル依存症対策を行う英国の代表的な支援団体です。
詳しい解説
GamCareは1997年設立の英国を拠点とするギャンブル依存症支援団体で、24時間ヘルプライン・カウンセリング・治療紹介などを無料提供しています。多くの優良オンラインカジノが同団体と連携し、自己排除ツールやセルフチェックを提供。プレイヤー保護の象徴的な存在です。
GamCare（ガムケア）は1997年に設立された英国を拠点とするギャンブル依存症支援団体で、オンラインカジノ業界における責任あるギャンブル対応の象徴的な存在です。正式名称はNational Centre for Behavioural Addictions（NCBA）GamCareで、英国ギャンブル委員会（UKGC）と連携してギャンブル問題の予防・治療・サポートを行っています。特徴は (1) 24時間ヘルプライン（電話・チャット）、(2) 無料カウンセリングサービス、(3) 治療紹介プログラム、(4) 自己排除ツール（GAMSTOP）の連携、(5) 家族・友人向けサポート、(6) ギャンブル教育プログラム、(7) オンラインフォーラム・コミュニティサポート、(8) UKGC・MGA等の規制当局との連携、という8点が特徴です。オンラインカジノ業界では、優良ブランドはGamCareなど責任あるギャンブル団体と連携することが標準化されており、サイト内に「責任あるギャンブル」セクションを設置し、自己排除ツール・限度額設定・セルフチェッククイズ等を提供することが認可ライセンスの維持要件として義務化されています。GamCareの認証マークが表示されているカジノは「プレイヤー保護を真剣に取り組んでいる」象徴とされ、プレイヤーにとっては安心感の指標の一つとなります。近年はオンラインカジノの依存症問題への意識が高まっており、GamCareなど支援団体の重要性は世界的に増しています。
具体例
実例として、GamCareの24時間ヘルプライン（0808 8020 133）は英国国内から無料でアクセス可能で、年間数十万件の相談に対応しています。オンラインチャットも公式サイト（gamcare.org.uk）経由で利用でき、匿名・無料・即時対応が可能です。GAMSTOPは英国ギャンブル委員会と連携した自己排除ツールで、一度登録すると6ヶ月〜5年間すべてのUKGC保有カジノが利用不可になります。GAMSTOPはGamCare推奨ツールの代表的存在です。ベラジョン・カジノミー・遊雅堂・コニベット・ボンズなど主要日本向けカジノはサイト内に「責任あるギャンブル」セクションを設置し、GamCare・Gambling Therapy・GambleAware等の団体へのリンクを提供しています。「自己排除ツール」「クールオフ期間設定」「入金限度額設定」「ベット限度額設定」「セルフチェッククイズ」などプレイヤー保護機能はGamCare推奨に基づいて実装されています。GamCareの認証マーク（白背景に緑のロゴ）が表示されているカジノは、GamCareの認定を受けた事業者として「責任あるギャンブル対応水準が高い」ことを示します。日本人プレイヤー向けには、「ギャンブル依存症問題を考える会」「GA（ギャンブラーズ・アノニマス）日本」などの国内団体もあり、GamCareの英語サポートに加えて日本語での相談窓口も利用可能です。GamCareは2010〜2024年にかけて累計100万人超の相談・サポート実績を持つ世界最大級の支援団体です。
関連知識
GamCareは責任あるギャンブル対応の代表団体で、「UKGC」（/glossary/ukgc/）「MGA」（/glossary/mga/）等の規制当局と連携します。「ライセンス」（/glossary/license/）保有カジノには連携が義務化されており、「オンラインカジノ」（/glossary/online-casino/）のプレイヤー保護の象徴的存在です。「GPWA」（/glossary/gpwa/）と並ぶ責任あるギャンブル業界団体で、自己排除ツール（GAMSTOP）の連携元としても機能します。「賭博罪」（/glossary/gambling-law/）など法的問題と関連して、ギャンブル問題の予防・治療を支援します。